to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Mobil Uygulamasında USDT Çekim İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Cointr mobil uygulaması üzerinden 4 gündür 4.621 USDT (yaklaşık 194.532₺) bakiyemi çekmeye çalışıyorum. Her defasında “İşlem Durduruldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Daha önce bu tür bir sorunla hiç karşılaşmamıştım, hesabımda herhangi bir eksik bilgi veya doğrulama adımı da bulunmamaktadır.
Sorunun çözümü için cointr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden e-posta göndermemi istediler. Talep edilen e-postayı göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım.
Kayıtlı e-posta adresim: m**************@icloud.com
Bakiyemin bir an önce çekilebilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ile ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Cointr olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Kontrol sağladığımızda ekibimizin sizinle 142151 numaralı biletiniz üzerinden iletişime geçtiğini ve yanıtınızın beklendiğini görüntülüyoruz. Tarafınıza iletilen e-postaya dönüş yapmanızı rica ederiz. Ardından müşteri destek ekiplerimiz sizinle iletişimde kalarak talebinizin çözümü için gereken süreci yönetecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
