to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve USDT Çekim İşlemi Mağduriyeti
21 Ağustos saat 12:13 civarında Cointr hesabımdan USDT çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim “işlem durduruldu” hatası vererek tamamlanmadı ve hesabıma geçici kısıtlama getirildi. Hesabımda 427.000₺ bakiye bulunmakta ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cointr tarafından benden istenen tüm evrakları eksiksiz ve zamanında ilettim. Müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim, gerekli tüm bilgileri paylaştım fakat kısıtlamanın sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorunum halen devam ediyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve acil olarak hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ve para iadesi talebinizle ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Cointr olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Konuyla ilgili destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli şekilde değerlendirebilmemiz için destek ekibimizle iletişimde kalmanızı rica ederiz. Müşteri destek ekiplerimiz sizinle iletişimde kalarak talebinizin çözümü için gereken süreci yönetecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
Hesabınızdaki kısıtlama 7 gün geçici kaldırılmıştır dendi şimdi çekim deniyorum yine aynı hatayı veriyor işlem durduruldu diyor nedir bu?
Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınız ile ilgili olarak bize ulaştığınızı ve bu konunun sizin için önemini anlıyoruz. Size en iyi şekilde destek olabilmek adına buradayız. Cointr olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Konuyla ilgili destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli şekilde değerlendirebilmemiz için destek ekibimizle iletişimde kalmanızı rica ederiz. Ekibimiz size en iyi şekilde destek olmaya devam edecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
Sorununuzu çözebildiniz mi acaba aynı sorunu yaşıyorum