to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Hizmet Kalitesi ve Çalışan İlgisizliği Hakkında Şikayet
Bugün saat 10:40’ta Coffy Firuze Konakları Avcılar şubesine ilk kez gittim. Kahve ve servis konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Çalışanlar son derece ilgisiz ve alakasızdı; ayrıca hangi yemek kartlarının geçtiğini bile bilmiyorlardı. Kahvemin içine şeker istememe rağmen, dört kez belirtmeme rağmen şeker konulmadı ve kahveler de oldukça kötüydü. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluklara rağmen herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Müşteri olarak çok kötü karşılandım ve bu durumun başkalarına da yaşatılmaması gerektiğini düşünüyorum. Çalışanların tutumunun ve hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Duygu S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Telefon ile görüş yaptığım beyefendi çok nazik ve detaylı olarak şikayetimi dinledi. Sonuç olarak özürlerini ve hediye kahve olarak hesabıma yükletti teşekkür ederim
