Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şubede Hizmet Kalitesi ve Çalışan İlgisizliği Hakkında Şikayet

profile
Duygu
01 Eylül 2025 11:14
306
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Telefon ile görüş yaptığım beyefendi çok nazik ve detaylı olarak şikayetimi dinledi. Sonuç olarak özürlerini ve hediye kahve olarak hesabıma yükletti teşekkür ederim”

Bugün saat 10:40’ta Coffy Firuze Konakları Avcılar şubesine ilk kez gittim. Kahve ve servis konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Çalışanlar son derece ilgisiz ve alakasızdı; ayrıca hangi yemek kartlarının geçtiğini bile bilmiyorlardı. Kahvemin içine şeker istememe rağmen, dört kez belirtmeme rağmen şeker konulmadı ve kahveler de oldukça kötüydü. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluklara rağmen herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Müşteri olarak çok kötü karşılandım ve bu durumun başkalarına da yaşatılmaması gerektiğini düşünüyorum. Çalışanların tutumunun ve hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

01 Eylül 2025 12:04 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Sayın Duygu S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

01 Eylül 2025 16:03

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Duygu
Duygu
01 Eylül 2025 16:05

Telefon ile görüş yaptığım beyefendi çok nazik ve detaylı olarak şikayetimi dinledi. Sonuç olarak özürlerini ve hediye kahve olarak hesabıma yükletti teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Cebeci Şubesinde Ürün Eksikliği Ve Personel İlgisizliği

profile
Yakup
01 Temmuz 2025 17:16
1.273
coffy-cebeci-subesinde-urun-eksikligi-ve-personel-ilgisizligi-1.jpg
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sena
03 Ağustos 2025 12:13
664
Benzer Şikayet Yaz