to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde saat 15:13 civarında Coffy İstanbul Canpark AVM şubenizden soğuk, orta boy White Mocha istediğimi belirterek sipariş verdim. Siparişim hazırlandığında barista kahvemin hazır olduğunu söyledi ancak içeceğin soğuk yerine sıcak hazırlanmış olduğunu gördüm.
Durumu belirttiğimde, yeniden yapamayacaklarını, sıcak hazırlanan kahveyi sadece buzlu bardağa dökebileceklerini söylediler. Soğuk bir içecek istememe rağmen bu şekilde bir çözüm sunulması hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru ve profesyonel bir yaklaşım değil. Yanlış hazırlanan ürün için bu tarz bir aksiyon alınması beni gerçekten üzdü ve markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu deneyim sonrasında, konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve sürecin nasıl iyileştirileceği hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.28 sularında Canpark AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden white mocha siparişi verdim, ancak bana macchiato verildi. Bunu fark edince kasaya gidip içeceğin yanlış verildiğini ve değişim talep ettiğimi belirttim. Kasadaki kızıl saçlı, gözlüklü hanımefendi değişim ya...
25.02.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Hilltown Coffy şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pumpkin latte siparişi verdim, vaktim kıs...
Coffy Bakırköy Çarşı şubesinden kendi uygulamaları üzerinden sık sık soğuk kahve siparişi veriyorum. Özellikle bol buzlu olmasını hem sipariş notuna y...
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
Yorumlar