to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sistemi Hatalı, Müşteri Mağdur Ediliyor
Merhaba, Hamamönü Coffy şubesinden kahve ve pankek siparişi verdik. Sistem bizi otomatik olarak attı, ardından sipariş Cebeci şubesine yönlendirildi ve hazırlanıyor olarak göründü. Şubeye ulaşamadık, WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Almadığım siparişin üstünü teslim aldılar. Üstelik muhatap bulamadık. Otomatik ödeme olduğu için onay bile beklemeden işlem gerçekleşiyor, ne iptal edilebiliyor ne de yardımcı olunuyor. Lütfen bu durum hakkında yardımcı olur musunuz? Benim durumumda olan herkes aynı sorunu yaşıyor. Hamamönü şubesi yoğunluktan dolayı sistemden atıyor, siparişler otomatik olarak Cebeci şubesine yönlendiriliyor. Bu durumda müşterilerin suçu nedir?
Sayın Sevil Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
