to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Bakiyemin Geri Ödemesi İçin Belirsiz Ve Yavaş Süreç
Merhaba, Caffy uygulaması içerisindeki cüzdan hesabımda bulunan bakiyemi kendi hesabıma geri çekmek için bugün sabah WhatsApp müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Uygulamada iptal veya iade talebi oluşturabileceğim bir alan olmadığı için iade talebimi tamamen WhatsApp üzerinden ilettim.
Görüşmelerimde bana net bir bilgi verilmedi, sadece “biz ilettik” denilerek geçiştirildim. Herhangi bir talep veya kayıt numarası paylaşılmadı, sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Caffy cüzdan hesabımda yaklaşık 852 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı geri talep etmiş durumdayım. Uygulamaya kayıtlı cep telefonu numaramın son 3 hanesi 864’tür.
Bu kadar basit bir işlemin bu kadar belirsiz ve yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor. Caffy cüzdanımdaki 852 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde bilgilendirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Şahin Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şahin Bey, İade işleminiz 8 Eylül 2026 tarihinde talebiniz üzerine oluşturulmuş, İade işleminiz tamamlandığında tarafınıza bilgi veriyor olacağız. Saygılarımızla. Coffy Müşteri Hizmetleri
Arayıp prosedürü anlatmanızın bir anlamı yok sonuç olarak iki dakikalık işlem için beklemeninde bir anlamı yok alt tarafı cafi cüzdan hesabımdaki bakiyemi hesabıma aktaracaksınız lütfen çözüm odaklı olalım bunlar basit işlemler ve uzun sürmemeli
Caffy cüzdan hesabımdaki bakiyenin hesabıma aktarılmasını talep ettim hala bir işlem yapılmadı Caffy cüzdan hesabımdaki bakiye olduğu yerde duruyor böyle basit bir işlem için hala beklemenizdeki amaç nedir
Bugün yine müşteri temsilci ile görüştüm yardımcı olmamak için çabalıyor gibi iki gündür aynı şey biz ilettik tekrar ilettik vs ya alt tarafı Caffy cüzdan bakiyemi hesabıma aktarılmasını talep ettim bu kadar basit bir durum için kaç gün beklemem gerekiyor