Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27942805

Coffy Ücret İadesi Sorunu

Coffy Ücret İadesi Sorunu
profile
Tuana
Coffy
20 Şubat 2024 12:01
1.082

12.02.2024 tarihinde Coffy Karşıyaka Yalı şubesinden teslim almak üzere Coffy uygulamasından Multinet kartımla füme etli ve peynirli bagel ile ruby sıcak çikolata siparişi verdim. Şubeye vardığımda bagel için fırının bozuk olduğunu belirttiler. Ben de ısıtılmamış bir şekilde almak istemedim ve ürünleri almadım. Uygulamada iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediği anlaşılmıyor. Kasada iptal ettiklerini ifade ettiler; ancak bir hafta önce ve dün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Coffy Logo
Coffy
20 Şubat 2024 14:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Tuana
Tuana
21 Şubat 2024 15:05

Tekrar arayabilir misiniz ulaşamıyorum bende

Tuana
Tuana
22 Şubat 2024 14:13

Aramamışsınızz

Coffy Logo
Coffy
22 Şubat 2024 15:36

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ilker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Alamadığım Ürünün Ücret İadesi

profile
Ilker
Coffy
24 Temmuz 2023 15:27
700
"Ürünlerin stokları güncellendiği için ücret iadesine gerek kalmadan ürünümü aldım. Ürünümü almak için Pangaltı şubesine gittiğimde de Osman Bey'in ilk günkü nezaketi ile yine karşılaştım. Müşteri memnuniyetine duyduğu özenden ötürü kendisine teşekkür ederim. Beni arayarak, süreci özenle takip eden ve konunun çözülmesi için elinden geleni yapan Müşteri İlişkilerinden Tülay Hanım'a da gösterdiği ilgi ve nezaketi için teşekkür ederim."
Coffy Alamadığım Ürünün Ücret İadesi
Coffy Alamadığım Ürünün Ücret İadesi
4
Aslıhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Coffy Beylikdüzü Siparişimi Teslim Etmedi Ücret İadem Olmadı

profile
Aslıhan
Coffy
06 Temmuz 2024 12:31
577
"Ücret iadem oldu ilginiz için teşekkür ederim."
Coffy Beylikdüzü Siparişimi Teslim Etmedi Ücret İadem Olmadı
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Parayı Alıyor Ancak Siparişimi Vermiyor

profile
Elif
Coffy
12 Temmuz 2023 16:13
491
"Yaklaşık 1.5 hafta önce Coffy müşteri hizmetleri benim ile iletişime geçti ve oluşan hatadan ötürü özür dileyip paramı geri göndereceklerini söylediler ve yaşattıkları mahcubiyetten dolayı 1 adet bedava kahve hakkı tanımladılar. Bu sabahta 48 TL iadesi hesabıma geldi. Sorunuma çözüm buldukları için teşekkür ederim. Hatalarını güzel bir şekilde telafi ettiler."

Coffy, Almamış Olduğum Hizmetin İadesini Israrla Gerçekleştirmiyor.

profile
Büşra
Coffy
08 Şubat 2024 15:51
581

Coffy uygulaması üzerinden 13.12.2023 tarihinde 20:03 sularında verdiğim 2 adet gel al siparişimi İzmir/ Alsancak teslim noktasından almaya gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden ulaştığım WhatsApp destek hattından ilk önce T**** bey ile görüşme sağladığımda benden gerekli bil...

5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Alperen
Coffy
14 Temmuz 2023 16:57
520

Ben 07/07/2023 Cuma günü Coffy Ankara/Kızılay şubesinden uygulama ile bir kahve siparişi gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş oluşmayınca tekrar denedi...

Coffy Ücret İadesi Yapmıyor
Öne Çıkan Konular
Coffy müşteri hizmetleri Coffy karşıyaka yalı Coffy uygulaması Coffy şubeleri Coffy sipariş
Benzer Şikayet Yaz