to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden Cocowiss Chocolate (Melwiss Chocolate ürünleri) satıcısından 22 Şubat 2026 tarihinde 10986052277 numaralı siparişimle üç adet tatlı sos ürünü satın aldım. Ürünler; sütlü tatlı sos, beyaz tatlı sos ve karamel aromalı tatlı sos olmak üzere toplam 4 üründen oluşan 2 paketti.
Siparişim çok geç kargolandı ve şu an Kolay Gelsin kargo firmasında, başka bir ilde 10 günden fazla süredir beklemede görünüyor. Ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştığımda da konunun pek önemsenmediğini, sanki sık sık yaşanan bir durum olduğu için artık umursanmadığını hissettim.
Trendyol üzerinden de şikayet ve çözüm talebi açmama rağmen şu ana kadar sorun çözülemedi. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de gecikme gerekçesiyle birlikte ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ilgili satıcıyı tercih ettiğime pişman olduğumu belirtmek isterim.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz durum bizleri üzdü. Siparişiniz ile ilgili elimizden gelen desteği vermekteyiz. Kargo firması kaynaklı olup gerekli şikayet ve başvurular tarafımızca yapılmıştır. Kargo şirketi ilgileneceğini ileterek hiçbir şekilde bizlere geri dönüş sağlamamıştır. Ücret iadeleri Trendyol tarafından yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
