to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Dışı Bölge Nedeniyle Ürün Gelişmedi Ve Bilgilendirme Yok
Coco Scarf markasından kampanyadan bir şal satın aldım. Ürün 26 Şubat’ta Aras Kargo’ya verildi ancak 6 Mart itibarıyla hala elime ulaşmadı. Bunun üzerine Aras Kargo şubesini aradığımda, adresimin teslimat bölgesi dışında kaldığını ve bu nedenle siparişimin satıcıya geri gönderileceğini öğrendim.
Adresim teslimat dışında kalıyorsa, bunun sipariş aşamasında belirtilmemesi ve kargoya verilmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmaması beni mağdur etti. Bugün ben aramasam, siparişimin durumundan hala haberim olmayacaktı.
752TR8362L sipariş numaralı alışverişim için ürün tarafıma ulaşmadığı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Teslimat Dışı Bölge Nedeniyle Ürün Gelişmedi Ve Bilgilendirme Yok başlıklı bildiriminiz ve 35371213 numaralı Şikayetvar kaydınız tarafımızca alınmış ve incelenmiştir. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz (752TR8362L) 26.02.2026 tarihinde kargoya teslim edilmiş olup, kargo firması tarafından adresinizin teslimat bölgesi dışında kalması sebebiyle gönderinin tarafımıza iade sürecine alındığı anlaşılmaktadır. Bu süreçte tarafınıza yeterli bilgilendirmenin yapılmamış olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Gönderiniz tarafımıza ulaştığında iade veya yeniden gönderim süreciyle ilgili talebiniz doğrultusunda yardımcı olabilmemiz için, lütfen sipariş numaranız (752TR8362L) ve Şikayetvar şikayet numaranız (35371213) ile birlikte müşteri hizmetleri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Ekibimiz kaydınızı öncelikli olarak inceleyerek süreci hızla çözüme ulaştıracaktır. Coco Scarfs olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor, yaşanan aksaklıkları en kısa sürede gidermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Siparişinizin teslim edilememesi, maalesef sipariş sırasında verilen telefon numarasının eksik/yanlış olmasından kaynaklanmaktadır. Kargo, adresinize kadar teslimat denemesi yapmış ve ulaşılamadığı için şubeye bırakılmıştır. Şube tarafından teslim alınmayan sipariş, prosedür gereği geri dönmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sorunsuz bir teslimat için sipariş bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri 🌸
Takip numaranız var mıydı bende yok da