to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gecikmeli İade Talebi
Coco Scarf firmasının 4 al bir öde kampanyasından faydalanmak için 443OT2622H numaralı siparişi 22.03.2026 tarihinde saat 20:23:54’te verdim. Amasya Merkez’deki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için banka kartımla 779,99 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde kampanya yoğunluğu nedeniyle kargoda gecikme yaşandığını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden de zaman geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de elime ulaştı.
Ürünün elime ulaşmaması sebebiyle iade talebi oluşturmak istediğimde ise, iadenin ancak ürün tarafıma ulaştıktan sonra yapılabileceği söylendi. Siparişim kargoya verilmeyecekse, ürünleri beklemek zorunda bırakılmadan, ödediğim 779,99 TL tutarındaki ücretin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba g****, "Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gecikmeli İade Talebi" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Ürünüm elime ulaştı. Teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından ve memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan büyük mutluluk duyuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Deneyimi Ekibi 🌸
