to read complaints and reviews, or file yours. 
Cocoscarfs internet sitesinden 8 Mart tarihinde 485RC5756E numaralı siparişle jakar şal satın aldım. 804,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor/paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi oluşmadı.
Mail ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise yalnızca WhatsApp üzerinden ulaşmam gerektiğini belirten bir ses kaydı çıkıyor, fakat oradan da muhatap bulamıyorum. Bayram için özellikle bu ürünü almıştım ancak siparişimin akıbeti hâlâ belirsiz.
Siparişimin en kısa sürede işleme alınarak kargoya verilmesini ve özellikle bayrama kadar tarafıma ulaşmasını istiyorum. Gerekli bilgilendirmenin de ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
26 Ocak’ta Cocoscarfs üzerinden 4 adet şal için 1499 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 899OA2458L numaralı siparişi verdim. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor....
Cocoscarfs üzerinden 20 Şubat tarihinde şal siparişi verdim; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım; yalnızca “Kargonuz paketleniyor” şeklinde...
1 Mart 2026 tarihinde Cocoscarfs’tan şal kategorisinde 799,99 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş oluştururken ürünlerin 2-6 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın halen siparişim kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Erzurum Palandöken’de ikamet ediy...
Cocoscarfs markasından Instagram üzerinden 21 Şubat Cumartesi günü 2 adet şal siparişi verdim. Ödemeyi kartla 514 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünler...
Yorumlar