to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde Cocoscarfs.com.tr üzerinden 995KW7242W sipariş koduyla “4 al 1 öde” kampanyasından toplam 4 adet şal satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 834,99 TL olarak gerçekleştirdim. Site üzerinde siparişim için “kargoya verildi” ifadesi görünmesine rağmen fiili olarak hiçbir gönderim yapılmadı, kargo şirketinde kayıt yok ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli aynı otomatik cevapları alıyorum ve somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Sitede sipariş detaylarında “kargoya verildi” yazarken sistemde “hata oluştu” uyarısı görünüyor, başka bir yerde ise aynı sipariş için “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi çıkıyor. Aynı siparişle ilgili bu kadar çelişkili bilgi görmek ve bir türlü net bir açıklama alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sitede kargo firması olarak Aras Kargo görünüyor; ancak Aras Kargo tarafında da herhangi bir gönderi kaydı bulunmuyor. Ne siparişim elime ulaşıyor ne de firma tarafından açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılıyor. Bu süreç böyle devam ederse, yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bankama da durumu ileterek gerekli itiraz ve yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Siparişimin acilen gerçekten kargoya verilerek tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini veya gönderim yapılmıyorsa ödediğim 834,99 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
16 Mart 2026 tarihinde cocoscarfs.com.tr üzerinden 4 al 1 öde kampanyasından 4 adet şal siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 111NB3618W olmasına rağmen kargo kodunu talep ettiğimde k...
15 Mart 2026 tarihinde Coco Scarfs internet sitesinden banka kartımla 4 adet şal siparişi verdim, toplamda 855 TL ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. 17 Mart’ta WhatsApp hattından siteye yazdığımda, bana ses kaydı gönder...
Coco Scarfs internet sitesi üzerinden 21.03.2026 tarihinde “4 al 3 öde” kampanyasından 4 adet şal siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünüyor; ancak Aras Kargo’dan hiçbir kargo takip mesajı almadım. "Kargon nerede" alanına tıkladığımda ise sürekli “beklenmeyen bir hata oluşt...
15.03.2026 tarihinde Cocoscarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden “4 al bir öde” kampanyasından yararlanarak, tamamı farklı modellerden oluşan şalları içeren 819uv4512Q numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 779,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...
Yorumlar