to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 11 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
27.02.2026 günü akşam saat 21.30 civarında cocoscarfs’tan “4 al 1 öde” kampanyasından şal siparişi verdim. Aras Kargo ile gönderileceği belirtildi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 922OE3742L’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen muhatap olacak kimseye ulaşamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kargomun acilen gönderilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Kargom 11 Gün Gecikti ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi başlıklı bildiriminiz ve 35410857 numaralı Şikayetvar kaydınız tarafımızca alınmış ve incelenmiştir. Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 922OE3742L numaralı siparişiniz kampanya dönemine bağlı yoğunluk nedeniyle hazırlık aşamasında bekleyebilmektedir. Siparişlerimiz 2–6 iş günü içerisinde kargoya verilecek şekilde hazırlanmaktadır. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle hazırlık ve kargo çıkış süreçlerinde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişinizin güncel durumu ve kargo süreci ile ilgili detaylı bilgi alabilmeniz için, sipariş numaranız (922OE3742L) ve 35410857 numaralı Şikayetvar kaydınız ile birlikte müşteri hizmetleri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz kaydınızı öncelikli olarak inceleyerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Coco Scarfs olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor ve yaşanan aksaklıkların giderilmesi için çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri İlişkileri
Siparişiniz hakkında Değerli Müşterimiz, Siparişiniz yola çıkmıştır ve en kısa sürede size ulaşacaktır. Keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamanız bizim için çok önemli! Herhangi bir soru veya geri bildiriminiz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri 🌸
Değerli Müşterimiz, Siparişinizin başarıyla teslim edildiğini gördük. 😊 Ramazan kampanyamız nedeniyle yaşanan yoğunluktan ötürü gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürününüzü keyifle kullanmanız dileğiyle! 🌸 Coco Scarfs Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler ilginiz alakanız için siparişim bana ulaştı
