to read complaints and reviews, or file yours.Kargolandı Görünen Sipariş Gönderilmedi Ve Bilgi Yok
22.05.2026 tarihinde Coco Scarf internet sitesi üzerinden şal siparişi verdim, sipariş numaram 845te92260, teslimat adresim İstanbul. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Siparişlerim sistemde “kargolandı” olarak görünüyor ancak detaylara tıklayınca sayfa hata veriyor ve kargo ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde ise yalnızca kampanya döneminde yoğunluk olduğu yönünde otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında benimle ilgilenen ya da siparişim hakkında net bir bilgi veren kimse olmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini, siparişimin kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net olarak bildirilmesini ve ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünleri göndermeyecekseniz de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Benimle siparişte belirttiğim telefon numarası üzerinden en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba h*****, "Kargolandı Görünen Sipariş Gönderilmedi Ve Bilgi Yok" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle 36148191 numaralı şikayet kaydınızı ileterek iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Destek hattından yardım aldım benimle iletişime geçip en kısa zamanda elimde olacağı bilgisi verildi yardımcı oldukları için teşekkür ederim şu an beklemedeyim aksi takdirde ürünümün iadesini talep ediyorum
Merhabalar efendim, Talebiniz doğrultusunda siparişiniz tarafınıza teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şikayetinizde belirttiğiniz konu çözüme kavuştuğu için kaydınızı “çözüldü” olarak işaretlemeniz bizi çok mutlu eder. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸
Teşekkür ederim gönderimimi sağladığınız için
