to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Coco Scarfs’ın kendi web sitesi olan www.cocoscarfs.com üzerinden eşime hediye olarak 6 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 275NM7664U olmasına rağmen bugün 7. iş günü olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.
Site üzerinde yer alan “kargom nerede” butonu da aktif olmadığı için siparişimin durumunu sistem üzerinden de görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak her seferinde “kontrol ettirelim” gibi boş ve oyalayıcı cümleler dışında somut bir bilgi verilmedi, talep ettiğim kargo takip numarası da bir türlü paylaşılmadı.
İnternet sitesi üzerinden verilen bir siparişin bu kadar uzun süre hiçbir bilgi ve takip imkanı sunulmadan bekletilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
15.03.2026 tarihinde Cocoscarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden “4 al bir öde” kampanyasından yararlanarak, tamamı farklı modellerden oluşan şalları içeren 819uv4512Q numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 779,99 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...
Coco Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde “İpek Şal” siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-6 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi banka kartı ile 1.049,99 TL olarak gerçekleştirdim, sipa...
Yorumlar