Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36073866

Geç Teslim Ve Eksik Ürün Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

profile
Nazlı
Coco Scarfs Şal & Eşarp
23 Mayıs 18:20
23
Nazlı'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri iletişim bana ulaştı ve sorunumu çözdüler, teşekkür ediyorum.”

Coco Scarfs’ın kendi web sitesi üzerinden 10 Mayıs’ta verdiğim, 327YL2639T numaralı siparişimde “4 al 3 öde” kampanyasından yararlanarak ürün satın aldım. Bu siparişi özellikle düğünde kullanmak üzere bir şal için vermiştim. Ancak kargo elime 19 Mayıs’ta ulaştı ve bu süre içinde düğün çoktan bitmişti, bu nedenle şalı amacına uygun olarak kullanamadım.

Ayrıca siparişimde yer alan 1 adet bone ve hediye şal tokası paket içinden hiç çıkmadı. Yani hem ürünler eksik gönderildi hem de siparişim geç teslim edildi. Tüm bunlara rağmen firmaya durumu ilettiğimde, kampanya dönemindeki siparişlerde iptal veya iade yapılamadığı şeklinde bir yanıt aldım.

Toplam 1.130,48 TL tutarındaki bu alışverişimde hem eksik ürün gönderilmesi hem de geç teslimat nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eksik ürünlerimin gönderilmesini istemiyorum, ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

gec-teslim-ve-eksik-urun-nedeniyle-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
Nazlı
Nazlı
23 Mayıs 21:14

Müşteri iletişim bana ulaştı ve sorunumu çözdüler, teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semiye sonuçtan hiç memnun değil

Cocoscarfs Kampanyasından Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri İade Sürecinde Gecikme

profile
Semiye
Coco Scarfs Şal & Eşarp
08 Ocak 15:06
1.578

Cocoscarfs’ın “4 al 1 öde” kampanyasından toplam 6.300 TL tutarında, üç farklı şekilde sipariş oluşturdum. Aldığım şallardan birinin stokta olmadığı söylendi, yerine başka bir şal seçtim, onun da olmadığı belirtildi ve bunun üzerine 20 Aralık’ta bu siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Diğer si...

Cocoscarfs Kampanyasından Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri İade Sürecinde Gecikme
cocoscarfs-kampanyasindan-stok-sorunu-ve-yaniltici-urun-gorselleri-iade-surecinde-gecikme-2.jpg
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Sonrası Kampanya Nedeniyle İade Reddi Ve Ek Ücretli Değişim

profile
Suleyman
Coco Scarfs Şal & Eşarp
08 Nisan 15:30
831

Coco Scarf’ın kendi internet sitesinden 14 Mart’ta peşin ödeme ile bir şal siparişi verdim. Özellikle bayramda kullanmak için aldığım bu ürün, bayramdan çok sonra, 1 Nisan tarihinde teslim edildiği için bayramda kullanamadım ve ürün benim için amacını tamamen yitirdi. Ürünü iade etmek istediğimde k...

Geç Teslimat Sonrası Kampanya Nedeniyle İade Reddi Ve Ek Ücretli Değişim
gec-teslimat-sonrasi-kampanya-nedeniyle-iade-reddi-ve-ek-ucretli-degisim-1.jpg
1 Destek

İade Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Şevval
Coco Scarfs Şal & Eşarp
09 Mayıs 23:29
335

Coco Scarfs’tan Ramazan Bayramı öncesinde 4 adet şal siparişi verdim. Toplamda 999 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişte 4 ürünün 2 tanesi aynı, 2 tanesi ise farklıydı, ayrıca bir ürün eksik gönderildiği için tüm ürünleri geri iade ettim. İadem için 9 Nisan’da süreç başlatıldı ve ba...

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talep Edildi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

profile
Emine
Coco Scarfs Şal & Eşarp
09 Ekim 2025 18:31
2.285

28 Eylül 2025 tarihinde, 954NT1889D numaralı ve toplam 617,49 TL tutarındaki “3 al 1 öde” kampanyalı şal siparişimi Cocoscarfs’tan kredi kartı ile verdim. Siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo firması tarafından eksik veya yanlış adres bildirimi gerekçesiyle ürünün geri gönderildiği söylendi...

Benzer Şikayet Yaz