to read complaints and reviews, or file yours.Cocoscarfs Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
Cocoscarfs’ın kendi web sitesi üzerinden 14 Mart tarihinde 223RM8757S numaralı siparişimle 4 adet şal satın aldım. Toplam 854,99 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sistem üzerinden kargo durumunu göremiyorum.
Siteye girdiğimde sistemlerinde hata uyarısı alıyorum, bu nedenle iade talebi de oluşturamıyorum. Attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim 854,99 TL tutarının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin paketleme aşamasında olduğunu yazmışlar. 10 gündür paketleyememişler. 1-6 iş günü kargo süresi varmış ve daha başlamamış. Ödediğim ücreti iade edin aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi kurumlara şikayette bulunacağım.
Merhaba n***, "Cocoscarfs Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle 35539967 numaralı şikayet kaydınızı ileterek iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından ve memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan büyük mutluluk duyuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Deneyimi Ekibi 🌸
