to read complaints and reviews, or file yours.Coco Scarfs Şal & Eşarp Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı İpek Ürün Satışı İade Talebinin Reddi
Instagram üzerinden Coco Scarf sayfasından 1 Mayıs tarihinde ithal ipek eşarp kampanyasından 4 adet eşarp sipariş ettim. Ancak kargodan 3 adet eşarp çıktı, bir tanesi hiç gönderilmedi. Eksik ürün için para iadesi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi almadım.
Bununla birlikte gönderilen eşarpların da kesinlikle ipek olmadığını, uzun süredir ipek eşarp kullanan biri olarak dokusundan ve kalitesinden çok net bir şekilde anlıyorum. Ürünler ilan edildiği gibi ithal ipek değil, bu nedenle başta tüm sipariş için iade talep ettim. Ancak kampanya kapsamında iade olmayacağı söylenerek talebim reddedildi.
Siparişime ilişkin 414YO6595F numaralı kaydım bulunmaktadır. Yanıltıcı ürün satışı yapıldığı ve eksik ürün gönderildiği için, gönderilen tüm eşarpları firmaya geri göndermek ve ödediğim ücretin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba h****, "Coco Scarfs Şal & Eşarp Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı İpek Ürün Satışı İade Talebinin Reddi" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
İadem yapıldı ilgilendiler teşekkür ederim 🌿
