to read complaints and reviews, or file yours.Coco Scarfs Şal & Eşarp Coco Scarf Kargo Gönderimi
Ürün siparişi verdim 10 gün oldu dönüş de olmuyor iade isteyeceğim yeter ancak fenomenlere tanıtım göz boyamaktan başka hiçbir şey yok son alışverişimdi mesajlara bakacaklar saat aralığında hatalı asla dönüş yok yani
... Üzücü durum gerçekten. Bir an önce dönüş
Sayın y***** Öncelikle yaşadığınız gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin gecikmesi, mevcut yoğunluk nedeniyle yaşanmış olabilir. Ancak, ilgili siparişinizle ilgili sorun çözülmüş ve gerekli adımlar atılmıştır. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi iyileştirmeye çalışıyoruz. İleriye dönük daha hızlı ve sorunsuz bir deneyim sunmak adına süreçlerimizi gözden geçirmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmemenizi rica ederiz. Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri
Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri hizmetlerimize şikayet numaranız ile başvurmanız halinde, yaşadığınız sorunun çözülmesi için en kısa sürede gerekli adımlar atılacaktır. Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sorunlarınızı hızla çözüme kavuşturmayı hedefliyoruz. Teşekkür eder, anlayışınızı rica ederiz. Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri
Merhabalar y*****, Coco Scarfs Şal & Eşarp Coco Scarf Kargo Gönderimi başlıklı bildiriminiz ve 30246905 numaralı Şikayetvar kaydınız tarafımızca alınmış ve incelemeye aktarılmıştır. Öncelikle yaşadığınız deneyim için içtenlikle özür dileriz. Kampanya döneminde 20.000’in üzerinde sipariş kaynaklı oluşan yoğunluk nedeniyle bazı süreçlerimizde gecikme/aksama yaşanabildiğini şeffaflıkla kabul ediyor; benzer durumların tekrar etmemesi için operasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerimizi güçlendirmeye devam ediyoruz. Bu yoğunluk hiçbir koşulda müşterilerimizin mağdur edilmesine gerekçe değildir ve olamaz. İade/değişim/teslimat süreçlerimiz, ilgili mevzuat ve mesafeli satış sözleşmelerimiz çerçevesinde yürütülmekte olup sözleşmelerimize aykırı herhangi bir uygulamamız bulunmamaktadır. Bununla birlikte, her şikayeti kendi özelinde ele alıyor ve çözümü hızla sonuçlandırmayı önceliklendiriyoruz. Coco Scarfs olarak %100 müşteri memnuniyetine talibiz; üretimden en iyi desen ve kumaşları müşterilerimize sunmaya devam ederken, yaşadığınız bu süreci de memnuniyetinizle sonuçlandırmak için yanınızdayız. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri İlişkileri
Sipariş verdim sadece mail adresime siparişiniz alındı diye mesaj geldi ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir bilgi yok ürün hazırmı kargoya ne zaman verilecek hepsi bir muamma sipariş vereli 4 gün oldu lütfen ürünlerimle ilgili bir bilgi verin ya da en kısa zamanda kargoya verin lütfen