Coco Scarfs Kargo Gecikmesi Ve İade Yanıtı Yok

22 Mart’ta Coco Scarfs’tan “4 al 1 öde” kampanyası ile kredi kartı üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 627VX6886O. Ürünlerin Aras Kargo ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargodan bir SMS aldım ne de kargonun gerçekten çıktığını gösteren net bir bilgiye ulaştım.

Bir hafta boyunca kargom ne zaman çıkacak diye kendilerine ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son iki üç gündür ise WhatsApp üzerinden dönüş yapmaya başladılar fakat her seferinde “kargoda aktarmada sorun olmuş”, “kota aşımı olmuş” gibi bahanelerle oyalandım. Aras Kargo ile görüştüğümü, bu hafta içi cumartesiye kadar elimde olacağına dair ses kaydı dahi aldığımı ilettim fakat buna rağmen ne kargodan mesaj geliyor ne de “kargom nerede” kısmına bastığımda sayfa açılıyor; sürekli hata veriyor. Dün ve ondan önceki gün “açılır” denildi, hâlâ açılmıyor.

Bir şehirden ürünün gelmesinin 14 günü bulması kabul edilebilir değil. Sürekli oyalandığımı hissediyorum. Defalarca “madem bu kadar gecikecek, o zaman iademi sağlayın” dedim, iade talebime de olumlu bir dönüş yapılmadı. Buna rağmen sosyal medyada gördüğüm kadarıyla markanın birçok kişiye reklam yaptırmaya devam ettiğini görüyorum.

Ya ürünlerimin derhal, gerçekten kargoya verilip bana ulaştırılmasını ya da hiç vakit kaybetmeden ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.