to read complaints and reviews, or file yours.Şal Siparişi Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık
27.02.2026 tarihinde Coco Scarfs üzerinden verdiğim 988LL1311B numaralı siparişimde 4 adet şal satın aldım. Sipariş sırasında 4–6 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ve bu bilgiye dair ekran görüntüm de mevcut olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma 1 Mart tarihinde bana Aras Kargo’dan mesaj geleceğine dair bilgi içeren bir mesaj attı; ancak bu tarihten sonra Aras Kargo’dan hiçbir SMS ya da bilgilendirme almadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım; tarafıma sadece yoğunluk olabileceği söylendi, ancak somut bir işlem yapılmadı. Ne kargoya verilişle ilgili bir bilgi ne de gecikmeye dair açıklama tarafıma iletilmedi.
Siparişim olan 4 adet şalın daha fazla gecikmeden, en geç bugün içerisinde acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgileri ile net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Şal Siparişi Kargo Gecikmesi ve Yanıtsızlık başlıklı bildiriminiz ve 35412404 numaralı Şikayetvar kaydınız tarafımızca alınmış ve incelenmiştir. Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 988LL1311B numaralı siparişiniz kampanya dönemine bağlı yoğunluk nedeniyle hazırlık aşamasında bekleyebilmektedir. Siparişlerimiz 2–6 iş günü içerisinde kargoya verilecek şekilde hazırlanmaktadır. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle hazırlık ve kargo çıkış süreçlerinde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişinizin güncel durumu ve kargo çıkışı ile ilgili detaylı bilgi alabilmeniz için, sipariş numaranız (988LL1311B) ve 35412404 numaralı Şikayetvar kaydınız ile birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz kaydınızı öncelikli olarak inceleyerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Coco Scarfs olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor ve yaşanan aksaklıkları gidermek için çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri İlişkileri
En sonunda şükrettim Siparişimi kargoya verdiğiniz için teşekkürler
Siparişiniz hakkında Değerli Müşterimiz, Siparişiniz başarıyla teslim edilmiştir. Umarız ürünlerimiz beklentilerinizi karşılamıştır ve keyifle kullanıyorsunuzdur. Sizin memnuniyetiniz bizim için çok önemli! Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Coco Scarfs olarak alışveriş deneyiminizi her zaman daha keyifli hale getirmek için buradayız. Keyifli ve şık günler dileriz! Coco Scarfs Müşteri Hizmetleri 🌸
