to read complaints and reviews, or file yours. 
Coca-Cola'ya ait daha daha uygulamasında düzenlenen t-shirt kampanyasına Temmuz ayının sonlarında katıldım ve t-shirt kazandım. Başvuru için kullandığım telefon numarasının son dört hanesi 3070'tir. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma ne bir e-posta, ne bir mesaj, ne de bir arama yapıldı; t-shirt hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kazandığım ürünün görüldüğü, aracı ajans firmasına iletildiği ve en kısa sürede hediyenin bana ulaşacağı söylendi. Ayrıca uygulama üzerinden de mesaj yazdım, sonrasında telefonla arandım fakat yine net bir bilgi verilmedi; sadece ilettiklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Ajansın iletişim bilgilerini istediğimde ise paylaşamayacaklarını söylediler. Kargo gönderimiyle ilgili de herhangi bir takip numarası veya bilgi verilmedi. Large beden t-shirt seçimi yapmıştım.
Mesele sadece t-shirt değil; asıl problem, yaşanan ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi. Üç ay boyunca sürekli aynı cevapları almak ve net bir bilgiye ulaşamamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. T-shirt’ün gönderilmesini, sürecin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle bir özür talep ediyorum. Ayrıca, kampanya süreçlerinde müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Daha Daha uygulamasından, kutu Coca-Cola kapaklarındaki kodlarla puan biriktirerek 1 Ağustos tarihinde şapka, t-shirt ve çorap hediyeleri kazandım. Üzerinden 41 gün geçmesine rağmen hediyelerim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 6-7 kez müşteri hizmetler...
Yaklaşık 20 gün önce Coca-Cola'nın Dahadaha uygulaması üzerinden bir t-shirt ve kutu kola kazandım. Kazandığım ödüllerin tarafıma ulaştırılmasını beklerken, bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Adres bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve bu süreçte benden herhangi bir ödeme ya da karg...
Coca-Cola Daha Daha uygulamasında biriktirdiğim puanlarla şapka ve t-shirt hediyesi kazandım. Uygulamada hediyelerin 10 iş günü içinde adresime gönderileceği belirtiliyordu, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Her defasınd...
Daha Daha uygulaması üzerinden Coca-Cola kampanyası kapsamında t-shirt, çorap ve şapka hediyesi kazandım ve adres olarak Aksaray Merkez’i belirttim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat için 10 iş günü içinde gönderileceği belirtilmişti ancak bu ...
Yorumlar