Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediyeler 3 Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
10 Ekim 2025 16:12
290

Coca-Cola Daha Daha uygulamasında biriktirdiğim puanlarla şapka ve t-shirt hediyesi kazandım. Uygulamada hediyelerin 10 iş günü içinde adresime gönderileceği belirtiliyordu, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Her defasında adres teyidi alındı ve acente firmasına bilgi verileceği, hediyelerin gönderileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de ürünlerim teslim edildi. Kazandığım hediyeler sistemden kaldırılmış olmasına rağmen müşteri temsilcileri kendi ekranlarında görebildiklerini ifade etti. Hiçbir aşamada kargo takibi verilmedi.

Bugün de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana herhangi bir teslimat tarihi veremediler. Hediyelerimin Kahramanmaraş-Onikişubat adresine gönderilmesini bekliyorum.

Bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı ve güven kaybı oluşturdu. Mağduriyetimin giderilmesini ve hediyelerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

13 Ekim 2025 11:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi

Enver
Enver
20 Kasım 2025 08:52

Bunlardan hiçbir şey olmaz hala ürünlerim teslim edilmedi. Arıyorum sizi kargo firması arayacak diyorlar şu an 4 ay geçti üzerinden ne arayan var ne soran. Aman diyeyim bunlardan bir şeyler alıp da bir şeyler beklemeyin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan Hediyeler 41 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
11 Eylül 2025 10:42
741
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şükrü
12 Eylül 2025 09:01
192

profile
11 Ağustos 2025 11:55
502
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
08 Eylül 2025 10:05
193
Benzer Şikayet Yaz