Kapak Ekle Butonu Haksızca Kapatıldı, Destek Sorumluluk Almıyor

Ccınext üzerinden Coca‑Cola kapağı kampanyasına düzenli olarak katılıyordum ancak 01.02.2026 tarihinden itibaren hesabımdaki “kapak ekle” butonu kapatıldı. Sistem, fazla kapak girişi yapılmış gibi bir uyarı veriyor ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil.

Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de temsilcilerle görüştüm. Müşteri hizmetleri konunun kendileriyle ilgili olmadığını, temsilcilerle görüşmem gerektiğini söyledi, temsilciler ise bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak kimse sorumluluk almadığı için sorun çözümsüz kaldı ve ben de kampanyaya devam edemiyorum.

Kapak ekleme butonumun yeniden açılmasını ve kampanyaya kaldığım yerden devam edebilmeyi talep ediyorum. Bu durum nedeniyle kendi müşteri portföyümü de mağdur etmiş oluyorum ve haksız yere kısıtlandığımı düşünüyorum. Sorunun en kısa sürede incelenerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.