Coca-Cola Dolabı Gelmedi, Sözler Tutulmadı

İstanbul Pendik’te faaliyet gösteren O****** T**** işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık 3 aydır Coca-Cola dolabı talep etmeme rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir dolap teslim edilmemiştir.

Bu süreç boyunca defalarca görüşme sağladım. Her seferinde “haftaya gelecek”, “Cumartesi kesin geliyor”, “Pazartesi elinizde olacak” şeklinde net ifadeler kullanıldı; ancak verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Sürekli yeni tarihler verilmesine rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

Konuyla ilgilenmesi gereken bölge şefine ulaşmak ise neredeyse imkansız hale geldi. Telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve işletmemizin talebi hakkında net bir bilgi paylaşılmıyor.

Şu an yaz sezonunun en yoğun dönemindeyiz. Soğuk içecek satışlarının en yüksek olduğu bu dönemde dolap eksikliği nedeniyle ciddi satış kaybı yaşıyoruz. İşletme olarak beklemeye devam ediyoruz ancak ne zaman sonuç alınacağına dair yine net bir bilgi verilmemesi bizi mağdur ediyor.

Eğer işletmemize dolap verilmeyecekse bunun açıkça belirtilmesini rica ediyorum. En azından biz de buna göre farklı markalarla görüşüp işletmemizin ihtiyacını başka yollarla karşılayabilelim. Sürekli olarak yeni tarihler verilmesi ancak hiçbir sonuca ulaşılamaması hem zaman kaybına hem de ticari kayıplara neden olmaktadır.

Artık yeni bir tarih değil, net bir cevap bekliyorum. Dolap verilecekse ne zaman verileceğinin, verilmeyecekse de bunun açıkça ifade edilmesinin çok daha doğru ve kurumsal bir yaklaşım olacağını düşünüyorum.