Cam Balkon Montajında Hatalar Ve Sürekli Su Kaçağı Sorunu

Merhaba,
Yaklaşık 1 ay önce kaliteli olduğunu düşünerek 80,000 TL ödeme ile Albert Genau cam balkon aldım. Montajını da mitra isimli bayiye yaptırdım. Sonra da aldığıma pişman oldum. Montaj yapıldıktan sonra kontrol ettiğimde aşağıdaki sorunları gördüm,
1. Kanatların kendi kendine kapanıyordu, yani kanatlar açıkken düşüyordu.
2. O akşam yağmur yağdığında ise balkon sanki cam balkon hiç yokmuş gibi su aldı.
3. Kanatlardan birisi balkon demirine sürtüyordu. Büyük ihtimalle montaj sırasında dikkatsizlikten oldu. Aluminyum gövdeyi düz monte edemediler.
Firmayı arayıp gövdenin eğik monte edildiğini kanatların düştüğünü ve su aldığını söylediğimde düşme konusunu camın ağırlığından olduğu gibi saçma sapan bir yorumla beni geçiştirmeye çalıştı ve sonra bir ekibin gelip diğer sorunlara bakacağını belirtti. Ekip geldiğinde ise evimdeki su terazisini alıp eğimi gösterdim adamlar kabul etti ancak hiçbir şey yapmadı. Bunun yerine alt kısma stoper isimli anlamsız bir ek aksam takıp manuel durdurmam gerektiğini söylediler, tahliye deliklerinin açılmadığını da belirterek gövdeye kontrolsüz şekilde delikler açtılar!, sürtme sorununu da balkon kanadının aluminyum gövdesini yani ürünü zımparalayarak! Halletti. Bir de aluminyum talaşını da hiç temizlemeden öylede pis şekilde bırakıp gittiler. Neyse geçenlerde yine yağmur yağdı ve yine balkona su doldu. Merkez ile görüştüğümde fabrikadan ekip yollayıp bakacaklarını belirttiler ve geldiler de. İncelemeleri sonucunda kaçağın dışarıdaki delinen deliklerin yokluğundan değil içeride bağlantı noktalarının hatasından olduğunu gördüler. Bakalım şimdi neler olacak? Heyecanla bekliyorum. Çok daha ucuz olup da kaliteli ürünler var ki, geçen yıl babam ne olduğu belirsiz bir lokal markanın ürünlerini aldı ve bir kez olsun sorun yaşamadı...