Cam Balkon Montajında Çözülmeyen Su Sızıntısı Ve İlgisizlik

Ankara'da Albert Genau yetkili satıcısı Mitra Cam Balkon'a iki balkonumuza cam balkon yaptırdık. İkisinde de sorunlar yaşadık. Bazı kanatlar balkon demirine değdiği için açılmıyordu. Kanatların çoğu açık durmuyor ve düşüyordu. En önemlisi de doğru düzgün yerine oturtulup silikon yapılmadığı için çeşitli yerlerden su akıtıyor ki bu cam balkondan beklenen en temel şeydir. Albert Genau Genel Merkez teknik destek sağlamıyor. Bir denetçi geliyor, rapor hazırlıyor ve bu rapora göre yetkili satıcı gerekli düzeltmeleri yapmalı. Mitra yetkilileri geldi ancak hiçbir şeyi düzeltmeden gittiler. Hiçbir şeyin düzelmediğini, hala su akmaya devam ettiğini söylediğimizde bir şey yapmayacaklarını ve istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi belirttiler. Şu an yasal yollarla uğraşıyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesi için kimse ilgilenmiyor. Ürünlerinin arkasında durmayan ve mağduriyet yaşatan bir firma. Ürünleri için aldıkları yüksek fiyatları hak etmiyorlar.