to read complaints and reviews, or file yours.Coastal Homes Dolabı Ölçü Hatası, Gecikmeli Teslimat Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Coastal Homes Address İstanbul şubesine, 2 ayda teslim edilmek üzere dolap siparişi verdik. Ölçüleri bizzat kendileri evimize gelerek aldılar. Dolap 2 ay 15 gün sonra teslim edildi ve ilgili boşluğa kesinlikle sığmadı.
Şu an sığmayan kısmı kesip tekrar getireceklerini söylüyorlar. Ancak ben mesai usulü çalışan biriyim, her geldiklerinde işten izin alıp başlarında durma lüksüm yok. İzin almam hem zor hem de izin aldığımda maaşımdan kesinti oluyor. Kendi hataları ve dikkatsizlikleri yüzünden hem zaman hem para kaybeden tarafın ben olmamı adil bulmuyorum.
Bu yaşananlar bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu. Hafta sonu benim uygun gördüğüm bir saatte dolabın tamamen geri alınmasını ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Coastal Homes Addresistanbul şubesine 2 ay önce dolap siparişi verip, ölçülerinizi bizzat aldığımızı ve ardından 2 ay 15 gün gecikmeyle teslimatın gerçekleştiğini, ayrıca dolabın ilgili boşluğa hiç sığmadığını bize bildirdiğiniz için çok üzgünüz. Bu durumun iş temponuz ve maaş kesintisi gibi ekstra zorluklar yaratması, güveninizi sarsması tamamen anlaşılır bir durum. Ekte görülen çizime de onay vererek üretim süreci 25.12.2026 tarihinde başlamıştır. Sipariş formunda yazan süreç (8 - 10 hafta) içerisinde üretim tamamlanarak 20.02.2026 tarihinde müşterimizin "evine özel olarak üretilen" dolabın teslimatı yapılmıştır. Teslimat esnasında, ekte fotoğrafını göreceğiniz dolabın Taç kısmının arkadaşlarımızın ölçü alırken yaptığı hata sonucu 2 cm fazla üretildiği fark edilerek, sadece dolabın tacı revize edilmek üzere fabrikaya geri götürülmüştür. Sorunu en kısa sürede çözmek için yeni ölçülerinize göre, dolabı hızlı bir şekilde yeniden üreteceğiz. sizin için uygun olan bir saatte dolabın eksik kalan teslimatını gerçekleştirmek istiyoruz; böylece iş yerinizden izin almanız ya da maaşınızdan kesinti yapmanız gerekmez. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için size uygun zamanı bize bildirirseniz, planlamamızı ona göre yaparız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, bu deneyiminizi düzeltmek adına tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ne zaman ve nasıl teslim edilecek, bu konuda da bilgi veriirseniz sevinirim. Sizin hatanız yuzzunden kaybettiğim zaman ve maaştan kesilen para kaybını kim karşılayacak. Anlaşma yolu bulmak imkansız ise bana kalan tek care sureci resmi mercilere taşımak olacak
