to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapılan yorumlara güvenerek dolabımı tamir ettirmek için servisle iletişime geçtim sorunun kolay olduğunu söyleyip tam tamına 3 haftada sorun giderilmedi. Her geldiklerinde orasındandır burasındandır ağustos ayının sıcağında bizi dolapsız bıraktılar bu arada yaptıkları işin garantili olduğunu söyleyerek yapamazsak paranızı aynı gün iade edeceklerini söylediler.
Gel zaman git zaman dolabımı 3 hafta gibi bir uzun süreçte yapamadılar ve iade istedim çünkü yazın sıcağında dayanılacak gibi değil de ve kendimize yeni dolap aldık. En kısa sürede para iadesi yapılacağını ve takılan parçayı iade alacaklarını söylediler 4 haftaya giriyoruz yapamadıkları dolabın parasını iade etmediler bu arada lafa gelincede biz büyük bir firmayız sizden aldığımız 3 kuruş para bize koymaz gibi bir tavırla cevap verdiler.
1- 3 haftada dolabı tamir edemeyen siz. 2- sabırlı bekleye yazın sıcağında biz.
3- büyük firmasınız ya ödeme yarın çıkacak olmadı öğlen çıkacak 5 kadar yatacak diye oyalayan siz. 4- aradığımda da 90 gün bekleyen var işine gelmiyorsa git Tüketici Hakları'na şikayet et diyen yine sizin personeliniz.
Bu firmadan 2-3 ay önce hizmet aldık. Kombiyi yapmak için 3 defa geldiler ama 3'ünde de yapamadılar. İlk geldiklerinde 3000 lira almışlardı. Kombi ertesi güne tekrar bozuldu. Tekrar gelmeleri için onlarca defa aradım. İkincisinde yine parça değiştirip 150 lira aldılar ama kombi ertesi güne yine bozu...
Yorumlara aldanıp beyaz eşyanızı teslim etmeyin. Biz de yorumları görüp güvendik, paramızdan olduk. Dolabı götürüp yaptık dediler. Dolabın içine düzgünce bakmamışlar bile, 2. gün yine bozuldu. Kabloları değiştirdik dediler, hâlâ yanık kablo dolu. Bağladıkları 2 kabloyu da yanlış bağlamışlar.
5 Ağustos' da Adana yetkili servis ile görüşerek iş yerinin arızalı buzdolabı için servis çağırdım ve gelip aldılar o gün 3800 TL fiyat söylediler araya 1 gün girdi ertesi gün buzdolabını getirdiler. Yapılmıştır diye göstermelik servis kağıdı net bilgi yok servis no kullanılmıyor ve fatura vs vermed...
Üç ay önce servisi defalarca çağırdım. Tamir edildiği söylenmesine rağmen parça değişiklikleri yapıldı ama arıza giderilmedi. Üstüne buzdolabındaki bütün malzemeler bozuldu. Nisan ayında 5 gün götürdüler dolabı yapılmadan getirdiler sonra defalarca eve gelip yaptık dediler yapmadılar 4 gün önce yine...
Kendilerinde 45 lik dönen tabela aldım. Fakat 1 ay olmadan bozuldu bizde ne sorunu var diye basta baktık. Sonrasında bu iş bizi aşar dedik kendilerininde garantisi olduğu için onlara gönderdik. Yaklaşık 1 ay servis süreci geçti tabi bu arada müşteriden yediğimiz lafları anlatmıyorum bile 1 aylık tak...
Yorumlar