to read complaints and reviews, or file yours.Co Print KCM Seti Yazıcımı Kullanılamaz Hale Getirdi, Destek Alamadım
Co Print’in kendi sitesinden satın aldığım Co Print kcm seti yazıcımda ciddi sorunlara neden oldu. Ürünü kullandığımda yazıcımın baskı alanı çok ciddi şekilde kısıtlandı ve neredeyse hiç baskı alamaz hale geldim. Destek almak için görüştüğümde, printer dosyasındaki bazı değerleri değiştirmemi söylediler. Onların yönlendirmesine göre bu değişiklikleri yaptıktan sonra ise yazıcımda bağlantı sorunu yaşamaya başladım.
Bunun üzerine yazılımı tekrar yükledim ancak aynı sorun devam etti. Sonrasında yazıcımı “varsayılana dön” komutuyla eski haline getirmeyi denedim ve o noktadan sonra tamamen kilitlendi, yazıcımda hiçbir şey yapamaz duruma geldim. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve cihazımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Co Print tarafından hiçbir ilgi görmedim. Mesajlarıma cevap alamadım ve hala geri dönüş yapılmıyor. Telefon numaralarını aradığımda da “numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. #4134 numaralı siparişime ait bu ürün nedeniyle hem zaman kaybettim hem de yazıcım kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Bünyamin bey itinayla ilgilenip tüm sorunu çözdü. Kendisine ne kadar teşekkür etsem azdır. Yazıcı servislerinden biriyle iletişime geçtiğimde ana kart değişmesi gerek demişti ama Bünyamin bey bunu kolayca ve ana kart değişimine gerek kalmadan halletti
Beni hem maddi hem manevi bir sıkıntıdan kurtardınız teşekkür ederim :)
Merhaba Ali Bey, Yaşadığınız sorunları bizimle paylaştığınız ve sabır gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. İlk süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle gerçekten üzgünüz; ancak sonrasında sizinle iletişime geçip tüm problemleri birlikte çözmüş olmaktan büyük memnuniyet duyuyoruz. Yazıcınızın yeniden sorunsuz şekilde çalışır hale gelmesi bizim için çok değerli. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız, her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. İyi çalışmalar dileriz.
