Üyelik İptalinde Zorluk Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Merhaba,
Clubsporium Akatlar Şubesine Eylül 2024 tarihinde 1 yıllık üyelik yaptırdım. Fakat daha 1 ayım yeni dolmuşken spora devam edemediğim için üyeliğimi sonlandırmak istediğimi ve paramın iadesini istediğimi söylediğimde bunun mümkün olmadığını ifade ettiler. Sadece üyeliği dondurmayı teklif ediyorlar ki sadece 2 ay süreliğine... Ben devam edemediğimi, iptal istediğimi söylerken bu türden tekliflerle gelmeleri ve iptalde zorluk çıkarmaları Clubsporium'a asla yakışmadı. Üye olma sürecinde çok güzel bir hikaye anlattılar ve müşteri memnuniyetine çok önem verdiklerini, ayrılmak isteyen üyelerine zorluk çıkarmadıklarını ve spor salonunu kullandığımız gün kadar kesinti yaparak paranın iadesini sağladıklarını söyleyerek tabiri caizse göz boyadılar. Ayrıca üye olma sürecinde üyelere özel otoparkın da ücretsiz kullanıldığını söylemelerine rağmen otopark üyelere ücretli, hem de saatlik olarak değişen rakamlarla... Yani hiç yoktan üyelere özel sabit bir rakam bile sunmamışlar. Üyelik sürecinde satışı/pazarlamayı yapan kişi ile yaptığımız görüşmelerde ise otoparkın ücretsiz olduğu, Clubsporium'un üyelerine asla zorluk çıkarmadığı ve ayrılmak istendiği takdirde paranın kullanılan gün kadar kesinti yapılarak iade edildiği ifade edilse de görünen o ki hepsi birer pazarlama taktiği imiş. Clubsporium'dan şikayetçiyim; çünkü hem 1 yıllık peşin ücret alıyorlar ve parayı 1 yıl çalıştırıyorlar hem de Tüketici Kanununa aykırı ve hukuksuz olarak ayrılmak isteyen müşteriyi mağdur ederek üyelik iptalini gerçekleştirmiyorlar, parayı iade etmiyorlar. Sizi üye yapana kadar söylenen her şey göz boyamak üzerine kurulu ucuz pazarlama taktikleri... Müşteriyi önemsedikleri yok... Tek düşündükleri 1 yıllık bağladıkları üyelik ücretini hukuksuz bir şekilde geri vermemek... Şikayetçiyim...