Club Sideris Otelz.com Üzerinden Aldığım Tatil Haksız Yere İptal Edildi.

18 Nisan 2024 tarihinde Otelz.com üzerinden Club Sideris muhafazakar otel için üç yetişkin bir de 15 yaş çocuk için toplam 4 kişi 6 gece 7 gündüz kredi kart numaramı sisteme girerek rezervasyon yaptım rezervasyon numarası (5034543) ücretin (52.525,50 TL) otele girişte aynı kart numarasından alınacağı bilgisi verildi. Bugün Otelz.com den tarafıma gelen mail de Sayın Salih Erkan T****,
Rezervasyonunuz İptal Edilmiştir.


İptal nedeni olarak 'Geçersiz Kredi Kartı' belirttiniz. İptal edilen rezervasyon bilgileriniz aşağıdaki gibidir.

Rezervasyonunuz Ücretsiz İptal edilmiştir.


Rezervasyon Numarası
5034543
Pin Kodu
2519
yazmaktadır. Kartım aktif ve limitim yeterli durumda olmasına rağmen ve o gün sisteme girdiğim kart numarasında herhangi bir sorun sıkıntı yokken bugün geçersiz kredi kartı belirttiniz diyerek haksız yere rezervasyonum iptal edilmiş. Otelz.com ile iletişime geçtiğimde bizim yapacağımız bir şey yok Club Sideris rezervasyonunuzu iptal etmiş diyerek topu otele attılar. Ben bu tatili Club Sideris den almadım Otelz.com üzerinden aldım benim mağduriyetimi gidermeniz gerekiyor dediğimde yapabileceğimiz bir şey yok otelle görüşün ya da Tüketici Hakları'na gidin diyerek işin içinden sıyrılmaya çalışıyorlar. Ben bu saatten sonra nereden tatil bulacağım bulsam bile bu paralara bulamam mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.