Club Golf Hotel Odada İnternet Hiç Çekmemesi

06.07.2026 tarihinde Side’de bulunan Clup Golf Otel’e internet üzerinden yaptığım rezervasyonla giriş yaptım. 5 gece 6 günlük konaklama için özellikle 4 kişilik oda ayırtmıştım, ancak otele geldiğimizde böyle bir odanın olmadığını söylediler. Bunun üzerine ilave yatak talep ettik, fakat ek yatağı ancak 2 gün sonra odaya getirdiler.

Otele girişte internet hizmetinin ücretli olduğunu, kişi başı 300 TL ödememiz gerektiğini belirttiler ve bu ücreti ödedik. Ancak odada internet hiç çekmiyordu. Görevli personel odaya gelip kontrol ettiğinde kendileri de internetin çekmediğini gördüler. Bunun üzerine odayı değiştirebileceklerini söylediler. Oda değişikliği gündeme gelince, kullanamadığımız internetin ücretinin iadesini istedim.

İki gün sonra bana, 300 TL kesinti yaparak “2 günlük kullanım ücreti” adı altında para keseceklerini söylediler. Odada internet hiç çekmemesine ve kendilerinin de bunu görmesine rağmen, sanki hizmetten yararlanmışız gibi ücret kesilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımı kabul edemiyorum.

Kullanamadığım internet için alınan ücretin eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.