to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücreti Sonrası Para İadesi Sorunu
Clsema isimli sosyal medya hesabına sahip firmadan 5 Mart 2026 tarihinde Baggi gri 2 beden takım siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım, sipariş numaram cl 17855453. Ancak bana başka bir takım gönderildi, yanlış ürün teslim edildi.
Yanlış gelen ürünü beden değişimi için geri göndermek istediğimde benden 325 TL kargo ücreti talep ettiler ve bu ücreti ödeyerek ürünü iade ettim. Buna rağmen ne param iade edildi ne de doğru ürünüm kargoya verildi. Şu anda ortada ne ürün var ne de para, tamamen mağdur durumdayım.
Firma ile tüm iletişimimi WhatsApp üzerinden sağladım, yazışmalarım, kargo bilgileri ve faturam elimde mevcut. Buna rağmen herhangi bir şekilde sorumluluk almayıp süreci uzatıyorlar. Ben, ödediğim bedel karşılığında sipariş ettiğim Baggi gri 2 beden takımın gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Firma tarafından arandım ve bayram öncesi illeti gibi yapıştınız diyerek de küstahça hitapta bulundular ürününü verdik kargoya yoğunluktan SMS gelmedi hangi birinizle uğraşalım diye ekledi cümlesine ürün gelirse onu da ekleme yapacağım ama alışveriş yapılmayacaklar listesinin en başına aldım kendilerini
Firma ürünümü göndererek mağduriyetimi giderdi
Allah tan ben para vermeden kuzenim avukat ondan yasal haklarımı öğrendim. Tavırlarını devam ettirmeleri halinde şikayetçi olacağım.