Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • CLStil
  • Yanlış Ürün Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
ID:33954266

Yanlış Ürün Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülcan
CLStil
15 Ekim 2025 11:29
562

1 Ekim 2025 tarihinde Clstil internet sitesi üzerinden sipariş numarası cl12643430 ile iki adet eşofman takımı satın aldım. Sipariş vermeden önce ürün açıklamasında kumaşın “modal” olduğu belirtilmişti, ben de özellikle pamuklu ürün tercih ettiğim için bu ürünü seçtim. Ancak ürünler elime ulaştığında, kumaşın polyester karışımlı tencel olduğunu gördüm ve alerjim nedeniyle bu ürünü kullanamıyorum.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki, karşılaştığım ilgisizlik ve kısa, geçiştirici cevaplar beni çok şaşırttı. Değişim talebimi ilettim, ancak benden fatura istediler ve faturayı bile kesmeyi unutmuşlar. Faturayı göndereceklerini söylediler fakat bir hafta geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Sadece bir değişim kodu istememe rağmen bu kadar zorlanmam ve ilgisiz davranışlarla karşılaşmam kabul edilemez.

Ürün açıklamasındaki yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildim ve müşteriyle iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım. 3.568,62 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu anda ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Müşteriye değer vermeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

yanlis-urun-bilgisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-urun-bilgisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-bilgisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oc Turan sonuçtan hiç memnun değil

Clstil Yanlış Beden ve Etiket Problemi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

profile
Oc Turan
CLStil
25 Ağustos 2025 13:30
849

Clstil internet sitesinden aynı modelin farklı renklerinde üç adet eşofman takımı sipariş ettim (sipariş numaram: cl10505119). Ürünler elime ulaştığında ilk olarak siyah olanı denedim ve 40 beden olmasına rağmen bana oldukça dar geldi. Otururken ürün patladı. Etiketine baktığımda ise kesilmiş olduğu...

Clstil Yanlış Beden ve Etiket Problemi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
Clstil Yanlış Beden ve Etiket Problemi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
Clstil Yanlış Beden ve Etiket Problemi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
Clstil Yanlış Beden ve Etiket Problemi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
1 Destek
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürün Görselden Farklı Ve Para İadesi Yapılmıyor!

profile
Necati
CLStil
19 Ağustos 2025 00:42
991

10.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Clstil’den görselde yeşil, kaliteli kumaş olarak görünen bir ürün sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu: Kumaşı kalitesizdi, dikişleri düzensizdi ve kolundaki overlok dikişi yırtıktı. Durumu ispat etmeme rağmen Clst...

Aldığım Ürün Görselden Farklı Ve Para İadesi Yapılmıyor!
aldigim-urun-gorselden-farkli-ve-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Clstil İade Talebi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Hatice
CLStil
24 Temmuz 2025 20:36
873

Ben 10 Temmuz 2025 tarihinde ınstagram'ın clstil (clsema) sayfasından alt-üst takım siparişi verdim. Ürünü 21 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım. Fakat gelen ürünün bedeni uymadı ve kumaşı oldukça kalitesizdi, asla giyilebilecek gibi değildi. Siteye giriş yaptım, iade talebi oluşturmak istedim fakat...

Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi Şimdi Ne Olacak

profile
Büşra
CLStil
10 Mart 2025 23:21
979

Yanlış Ürün Gönderildi, İadem Reddediliyor. Clstil firmadan, siparişimde yanlış ürün gönderildi ve iade talebimi kabul etmiyor! 28.01.2025 tarihinde kimono pantolon takım sipariş ettim. Ancak bana sipariş ettiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. Üstelik ürün 1 ay gecikmeli olarak elime ulaştı. ...

Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi Şimdi Ne Olacak
Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi Şimdi Ne Olacak
Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi Şimdi Ne Olacak
Yanlış Ürün Gönderildi İade Talebim Reddedildi Şimdi Ne Olacak
+1
1
Eminegül sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkı Bilgilendirilmeden Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Eminegül
CLStil
15 Ağustos 2025 23:38
906

09.08.2025 tarihinde CLStil’in kendi web sitesinden kredi kartı ile 2578 TL tutarında online alışveriş yaptım (Sipariş No: CL9977253). Teslim aldığım ürünler standart beden olmasına rağmen oldukça bol ve üzerimde istediğim gibi durmadı, kullanmam mümkün değil. İade hakkım olmadığı söylendi, ancak ia...

iade-hakki-bilgilendirilmeden-reddedildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-4.jpg
iade-hakki-bilgilendirilmeden-reddedildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-3.jpg
iade-hakki-bilgilendirilmeden-reddedildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg
iade-hakki-bilgilendirilmeden-reddedildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz