Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Kargo Takibi Ve Ücret İadesi Talebi

1 Eylül 2026 tarihinde Clsema markasına ait clstil.com web sitesinden cl28083302 numaralı siparişim ile Flora Trenç isimli ürünü 2.352,47 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün durumunun “Gönderildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bugüne kadar ne kargo takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi ve ürün elime ulaşmadı.

Instagram üzerinden defalarca kez firmaya mesaj atarak hem kargo takip bilgisini hem de siparişimin akıbetini sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünümün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 2.352,47 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.