to read complaints and reviews, or file yours.Kalın Trençkot İçin İade Reddi Ve İletişim Sorunları
CLStil’den online olarak satın aldığım “Bezik trençkot” adlı ürünü 5 Haziran Cuma günü teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün, beklediğimden çok daha kalın bir kumaşa sahip olduğunu gördüğüm için aynı gün iade etmek istediğimi belirttim. Ancak firma, bu ürün için iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi.
Trençkot hijyenik bir ürün olmadığı halde iade alınmamasını mantıklı bulmuyorum ve tüketici olarak iade hakkımın keyfi bir şekilde kısıtlandığını düşünüyorum. Ayrıca firma telefonlara asla cevap vermiyor, WhatsApp hattından da çok geç dönüş yapıyorlar, bu yüzden sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum.
Ürün için 2.009 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaptım. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
