Randevu Planlama Sorunları Ve Mağduriyet Talebi

07.03.2025 tarihinde saat 19:30 için bht clinic İstanbul Tema Hastanesinden sırt lazer uygulaması randevusu almıştım. Almanya'da ikamet ettiğim için randevularımı önceden planlayarak kısa süreli seyahatlerle Türkiye'ye geliyorum. Ancak, belirttiğim tarihte randevu saatinde ilgili birime gittiğimde, hiçbir yetkiliyi bulamadım ve hizmet alamadım. Önceki randevularımda da gecikme yaşadığım olmuştu.
Ayrıca, Ramazan ayı dolayısıyla iftar saatinden yalnızca yarım saat sonraya randevu verilmesine rağmen, verilen hizmetin aksaması ve planlamanın doğru yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu tür aksaklıklar, sebebiyle artık gitmek istemiyorum.

Her ne kadar bu durum doğrudan hastanenizi ilgilendirmese de, randevulara güvenerek Almanya’dan gelişlerimi organize etmekte ve ciddi tutarlarda konaklama ve ulaşım maliyetleri üstlenmekteyim. Ancak organizasyon eksiklikleri nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım.

Bu sebeple, tarafıma yapılan tüm işlemler için tam ücret iadesi talep etmekteyim.

Bundan önce gönderdiğim e-postama herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını