Vista Beauty & Aesthetic Şikayeti

Nisan 2025’te Vista Clinic Beylikdüzü şubesinde buz lazer epilasyon işlemi için 8 seanslık bir paket satın aldım. Kemer üzeri ve genital bölge için toplamda 8000 TL epilasyon ücreti ve ayrıca jel ve kremler için 3000 TL ödeme yaptım. Ancak süreç, başta anlaştığımız şekilde ilerlemedi.

7. Seans sonunda işlemlerime toplamda 5 farklı uzman girdi. Her seferinde işleme giren kişiler, bana daha önce doğru işlem uygulanmadığını belirtti; fakat cihazda bir sorun olmadığını söylediler. 3. Seanstan sonra pazar günleri kadın uzmanlar, pazartesi veya salı günleri ise erkek uzman genital bölge işlemlerini yaptı. Seans sonunda genital bölge için daha uzun bir randevu teklif edildi, ancak bu konuda anlaşamadık.

Tüm bu sürecin sonunda vücudumdaki kılların azalması homojen olmadı; bazı bölgelerde kıllar çok azalmışken, bazı bölgelerde ise seyrek olarak kaldı. Hizmetten memnun kalmadım ve hiçbir zaman memnuniyetim de sorulmadı. Ayrıca şikayetlerimi ilettiğimde her seferinde farklı gerekçelerle geçiştirildim ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya etkili bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.