to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Yönlendirme İle Başlatılan Abonelikten 319 TL İade Talebi
10.09.2026 tarihinde Google üzerinden “Annenin Okulu Okul Öncesi Planları” eğitim içeriğine ulaşmaya çalışırken, eğitim sayfası gibi görünen ve “burayı tıklayın” şeklinde bir yönlendirmeyle karşılaştım. Gelen SMS şifresi de okul öncesi eğitim programına giriş içinmiş gibi sunulduğu için, bunun bir abonelik işlemi olduğunu anlamadan onayladım.
Bu onayın ardından hattım üzerinden Clearmind isimli bir abonelik başlatılmış ve Türk Telekom faturama “Kullanım Ücretleri” başlığı altında 319 TL yansıtılmış. Herhangi bir abonelik bilgilendirmesi, onay mesajı veya ücretlendirme bildirimi almadım; durumu ancak fatura aşımını görünce fark ettim. İçeriğe eriştiğimi sandığım bu yönlendirmenin aslında ücretli bir abonelik olduğunu sonradan öğrenmiş bulunuyorum.
Aboneliği kendi hattımdan iptal ettim ve sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Türk Telekom, bireysel aboneliklerin ücret iadesi konusunda yetkisi olmadığını, Clearmind ile görüşmem gerektiğini belirterek bir iletişim numarası verdi. Ancak verilen numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Eğitim içeriği gibi gösterilerek yanıltıcı bir şekilde başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
