to read complaints and reviews, or file yours.Clearmind Aboneliği İzin Almadan Başlatıldı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan Clearmind adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu hizmetin adını bile ilk defa duyuyorum, hiçbir şekilde kendi isteğimle üyelik başlatmadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 Temmuz’da bana bir SMS gönderildiğini, o SMS ile gelen kodu kullanarak üyelik başlattığımı, 30 Temmuz’da da üyeliğin devam ettiğine dair mesaj atıldığını söylediler. Ancak bana bu abonelikle ilgili herhangi bir yasal bilgilendirme yapılmadı, bahsettikleri SMS’leri de almadım veya onay vermedim. Buna rağmen Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 faturalarım için Clearmind abonelik ücretini ödemem gerektiğini ilettiler.
Haberim ve onayım olmadan başlatılan bu Clearmind üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve Temmuz 2026 ile Ağustos 2026 dönemlerine ait faturama yansıtılan tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu haksız ve izinsiz işlemin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Clearmind adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu hizmetin adını bile ilk defa duyuyorum, hiçbir şekilde kendi isteğimle Clearmind üzerinden üyelik başlatmadım ve bu firmaya herhangi bir onay vermedim.
Durumu öğrendiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 2 Temmuz’da bana bir SMS gönderildiğini, o SMS ile gelen kodu kullanarak Clearmind üyeliği başlattığımı, 30 Temmuz’da da üyeliğin devam ettiğine dair mesaj atıldığını söylediler. Ancak Clearmind aboneliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir yasal bilgilendirme yapılmadı, bahsedilen SMS’leri almadım, okumadım ve hiçbir aşamada onay vermedim. Buna rağmen Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 faturalarım için Clearmind abonelik ücretini ödemem gerektiği iletildi.
Haberim ve onayım olmadan Clearmind tarafından başlatıldığı anlaşılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve Temmuz 2026 ile Ağustos 2026 dönemlerine ait faturama yansıtılan tüm Clearmind kaynaklı tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu haksız ve izinsiz işlemin Clearmind tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom üyeliğim aramamla iptal edildi, ancak Clearmind bana ulaşmadı ve iade talep ediyorum.
