Onaysız Clearmind Aboneliği Ve 279 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Clearmind isimli bir uygulamaya 19 Ocak tarihinde abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu abonelik nedeniyle faturama 279 TL ek ücret yansıtılacağı bilgisi verildi; oysa ben böyle bir üyelik talebinde bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede sadece söz konusu aboneliğin iptal edileceği söylendi, ancak hattıma yansıtılacak 279 TL tutarındaki ücretle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretin alınacağı belirtildi.

Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle oluşan 279 TL'lik tutarın hattıma kesinlikle yansıtılmamasını, ilgili ücretin tamamen iptal edilmesini ve bu tür harici aboneliklerin hattımda benim onayım olmadan bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.