to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve Fatura Ücreti İadesi Talebi
02.03.2026 tarihinde saat 10.43 civarında telefondan PDF okuyucu/yükleyici sandığım bir uygulamaya girdim. Uygulamaya girer girmez ekranda reklamlar açıldı ve hemen ardından telefonuma bir şifre SMS’i geldi. Ben bu şifrenin, PDF uygulamasına giriş için gönderildiğini zannederek şifreyi girdim. Kısa bir süre sonra hattıma clearmind adlı bir servise üyeliğimin başlatıldığına dair SMS geldi. Ben bu servise hiçbir şekilde bilerek, isteyerek ve açık onay vererek üyelik talebinde bulunmadım.
Bu süreçten sonra clearmind firmasıyla üç kez görüştüm. Görüşmelerde, mobil ödemeye kapalı hatlardan bu ücreti almadıklarını açıkça söylediler. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp hattımın durumunu teyit etmek istedim. Türk Telekom da hattımın daha önceden mobil ödemeye kapatıldığını söyledi. Buna rağmen bu firmanın, mobil ödemeye kapalı olduğu teyit edilen hattımdan nasıl ücret çekebildiğini, bu işlemin nasıl olup da faturama yansıyabildiğini ve adıma abonelik başlatılabildiğini anlamıyorum.
Bu izinsiz başlatılan abonelik Türk Telekom hattıma tanımlanmış ve ücreti de son faturama yansıtılmıştır. Ardından hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım, bilmeden ve yanıltılarak üyelik yaptırıldığını düşünüyorum ve buna rağmen benden bir aylık ücret tahsil edilmek isteniyor.
Kullanmadığım, talep etmediğim ve yanıltma yoluyla başlatılan bu clearmind aboneliğine ait ücretin son faturamdan tamamen iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum. Hem clearmind firmasının hem de Türk Telekom’un bu izinsiz abonelik ve mobil ödemeye kapalı hatta ücret yansıtılması konusunda gerekli incelemeyi yapmasını, hattım üzerinden benzer şekilde tekrar izinsiz abonelik açılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
