Clearmind Meditation Yanıltıcı PDF Güncelleme İle Başlatılan Yetkisiz Abonelik

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve gerçek iradem dışında Clearmind isimli bir abonelik başlatıldı ve 279 TL ücret yansıtıldı. Olay 07.02.2026 tarihinde yaklaşık 16:15 civarında gerçekleşti. Telefonda bana PDF dosyanızı güncelleyin şeklinde art arda uyarılar geldi, ben de gerçekten bir PDF güncellemesi yaptığımı düşünerek “güncelle” dedim. Ardından siz olduğunuzu doğrulayın şeklinde bir uyarı ile birlikte şifre geldi ve ben de bunu PDF güncellemesi için gerekli sanarak girdim. İş yerinde olduğum için aceleyle hareket ettim, mesajı detaylı okumaya bile fırsatım olmadı.

Daha sonra 0850 333 ** numaralı hattı aradığımda, karşımdaki kişi şifreyi girdiğim için hiçbir hak iddia edemeyeceğimi saygısız bir tavırla söyledi. Bu durumun, kullanıcıyı gerçekten PDF güncelliyor gibi düşündürüp arka planda abonelik başlatmaya yönelik, son derece kötü bir yöntem olduğunu düşünüyorum. Açık ve net bir şekilde ücretli abonelik başlatılacağı, ayda 279 TL alınacağı yönünde şeffaf, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini talep ettim ve iptal işlemi yapıldı. Ancak sadece yaklaşık 2 saatlik bir süre geçmiş olmasına rağmen 1 aylık bedelin tamamının hattıma yansıtılması ve bu ücretin iadesinin reddedilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Yanlışlıkla ve yanıltıcı bir onay süreciyle başlayan bu abonelikten dolayı mağdur oldum.

Türk Telekom’un bu tür firmalara bu kadar kolay erişim ve onay imkanı vermesini kabul etmiyorum. Clearmind adıyla başlayan bu aboneliğe ilişkin 279 TL tutarındaki ücretin hattıma eksiksiz iade edilmesini ve bu şekilde yanıltıcı yönlendirmelerle abonelik açılmasının engellenmesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.