Şampuan Nedeniyle Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntı Ve Egzama, Mağaza Destek Eksikliği

Niğde Merkez’deki Gratis şubesinden Şubat ayında Clear Woman Nem şampuanı satın aldım. Yıllardır aynı şampuanı kullanan biri olarak, ürünü ilk kullandığımda kokusunun alıştığımdan farklı olduğunu fark ettim. Buna rağmen kullanmaya devam ettim; ancak yaklaşık bir ay içinde saçımın her yerinde kabuklanma oluştu, saç derimde yoğun kaşıntı başladı ve yer yer yaralar meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü aldığım Gratis şubesine gidip yaşadığım durumu detaylı şekilde anlattım ve şampuanın bu sorunlara neden olduğunu belirttim. Mağaza çalışanları ise herhangi bir işlem yapmadan, sadece ürünün sahte olmadığını söylemekle yetindi ve bana başka bir çözüm sunmadı. Herhangi bir değişim, iade ya da inceleme süreci başlatılmadı.

Şu an saç derimde egzama oluşmuş durumda ve bununla ilgili olarak egzama tedavisi görüyorum. Hem yaşadığım sağlık sorunları hem de süreç boyunca mağazadan destek alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmemesini, bu ürün ve ilgili partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve tedavi sürecinde oluşan zararımın incelenerek tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.