Gratis'ten Aldığım Clear Şampuan Saç Derimde Yağlanma Ve Kepek Oluşturdu

28 Ağustos tarihinde Gaziantep Akkent şubesindeki Gratis mağazasından, her zaman kullandığım erkekler için Clear limonlu şampuandan, indirimde olduğu için 300 ml olan ürünlerden iki adet satın aldım. Yıllardır aynı şampuanı kullanan biri olarak, Gratis’ten aldığım bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra saçlarımın her zamankinden çok daha hızlı yağlandığını ve belirgin şekilde kepeklenmeye başladığını fark ettim.

Evde elimde olan, daha önce başka yerden aldığım aynı marka ve serideki Clear limonlu şampuanın şişesi ile Gratis’ten aldığım şampuanın şişesini karşılaştırdığımda, alt kısımlarında yer alan tarih ve dolum yeri bilgilerinin farklı olduğunu gördüm. Bu da iki ürünün farklı üretim tesislerinde veya dolum hatlarında üretildiğini ya da özel olarak Gratis için üretilen serinin farklı bir ambalaj ve dolum tesisinden çıktığını düşündürüyor. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık üç haftadır saç derimde bu olumsuz etkiler devam ediyor.

Böylesine bilinen ve güven duyulan bir markadan ve Gratis gibi büyük bir firmadan aldığım üründe böyle bir farklılık ve kalite sorunu yaşamayı hiç beklemezdim. Ürünün orijinalliği, üretim süreci ve içeriği hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, bu yaşadığım sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak gerekirse ürünlerin geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.