Cleanova Temizlik Anlaştığımız Şekilde Detaylı Olarak Temizlenmedi

Cleanova temizlik firması ile Ankara Çankaya’daki 3+1 evimizin genel temizliği için üç kişilik ekip gelmesi ve evi dolap içlerine kadar çok detaylı bir şekilde temizlemeleri konusunda 12.000 TL bedelle anlaştım. Ancak temizlik günü ev, anlaştığımız şekilde detaylı olarak temizlenmedi.

Özellikle mutfak alt dolaplarının içleri, salonun bazı dolap içleri ve yatak odası dolaplarının içleri hiç temizlenmedi. Oturma odasının stor perdesini de çıkartamadıklarını söyleyerek temizlemediler. İş bitiminde durumu sorduğumda “zaman yetmedi” şeklinde açıklama yaptılar. 13 Ekim Salı günü temizlik gerçekleşti, ben ise ertesi gün, Çarşamba günü anlaştığımız ücreti gönderdim ama memnun kalmadığımı kendilerine açıkça ilettim.

WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde evin çok pis olduğunu, bu nedenle arkadaşların yetiştiremediğini söylediler. Eksik kalan yerler için ertesi gün telafi yapmalarını istediğimde ise bunu yalnızca tekrar ücret ödemem halinde yapabileceklerini belirttiler. Hem anlaştığımız detaylı temizlik yapılmadığı hem de telafi için yeniden ücret talep edildiği için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Eksik kalan alanların ücretsiz olarak tamamlanmasını ya da ödediğim ücrette hakkaniyetli bir indirim yapılmasını talep ediyorum.