to read complaints and reviews, or file yours.Cleanlab Temizlik Firması İle Yaşanan Hayal Kırıklığı
Cleanlab Tenizlik firmasından hizmet aldık. İlk seferde iki eleman gönderdiler. N**** ve B**** adında arkalarından temizlik yapmak zorunda kaldık. Firmaya şikayetimizi bildirdik telafi için başka bir eleman gönderdiler ( ücreti mukabilinde) N**** hanım da temizlik için girdiği evden işini yarım bırakarak erkenden çıkmayı talep etti. Telafi için gelen elemanda maalesef işini yarım bırakıp çıktı. Google sayfalarına fotoğraflı yorum bıraktık bu şikayetlerimizi belirten onu da sildirmişler maalesef. Sayfa beş yıldız yorumlarla dolu nasıl oluyor. anlayamıyorum. Bu kadar kötü iş yapan temizlik elemanları nasıl olur da bu kadar çok beş yıldız alırlar.
Google yorumum neden görünür değil. Yaşanan süreci F*** bey kendisi takip etti gönderilen elemanların arkasından evimizin temizlik durumunu belirten video ve fotoğrafları firmanıza da ulaştırdık. Aynı fotoğraflarla birlikte Google yorumumun görünmez olmuş neden.
Gerçeğe aykırı mı?? Bu durumda elemanlarınız evimizden ayrıldıktan sonra yapılan temizlikle ilgili nihai yorumlarımızı ve size ilettiğimiz videoları da paylaşın. Biz de yasal haklarımızı sonuna kadar kullanırız.
Merhaba Sevilay Hanım, Hizmet almadan önce hiçbir temizlik firmasından memnun kalmadığınızı bizimle paylaşmıştınız. Buna rağmen size en iyi deneyimi sunmak için ilk siparişinizde iki profesyonel personel yönlendirdik. İkinci siparişinizde ise özel isteğiniz doğrultusunda tek personel ile hizmet verdik. Temizlik süreci devam ederken memnuniyetinizi sorduk ve hizmetten "memnun kaldığınızı" bizimle paylaştınız. Aşağıda saatleri ve mesajlarınızı tekrar bilgilerinize sunuyoruz: 🕒 Saat 11:45 – "Eşim ilgileniyor, iyi gibi." 🕒 Saat 15:29 – "Bu arkadaş öbürlerinden daha iyi bu arada." Yorumlarınızın objektif ve iyi niyet çerçevesinde yapılmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle, yanıltıcı ve haksız iddialarla itibarımızın zedelenmesine izin vermeyeceğimizi belirtmek isteriz. Cleanlab olarak sayısız müşterimize memnuniyetle hizmet veriyoruz ve diğer müşterilerimizin geri bildirimleri de bunun en iyi göstergesi. Amacımız her zaman kaliteli, şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmaktır. İyi günler dileriz. Cleanlab Ev Hizmetleri
Niyet okuyuculuğu yapmanıza gerek yok. Biz yorumda aldığımız hizmetten memnun olmadığımızı ifade ettik ve bunu fotoğraf ve video ile destekledik. Bizim sizden beklentimiz elemanlarınızın iş performanslarının iyileştirilmesiydi, siz bunun yerine bizim yaptığımız yorumu sildirmeyi tercih ettiniz.
Merhaba, Google, hakaret ve iftira içeren yorumları kendi topluluk kuralları çerçevesinde değerlendirmekte ve gerekli gördüğünde kaldırmaktadır. Bu süreç tamamen Google’ın inisiyatifinde olup, firmamızın yorum kaldırma işlemlerine herhangi bir yetkisi bulunmamaktadır. Görünüşe göre bu konuyla ilgili memnuniyetsizliğiniz devam ettiği için eşiniz de benzer bir yorum yazmış ve bu yorum Google tarafından kaldırılmamıştır. Bu doğrultuda, platformumuzdaki üyeliğinizin tarafımızdan silindiğini bilgilerinize sunarız. İyi günler dileriz.
Bize verilen temizlik hizmetinin aynısını aldığı halde memnun olabilen müşterileriniz varsa yolunuza devam edin. Biz de size iyi günler dileriz. Bu arada bir yanlışı daha düzelteyim temizlik için yardımcı aldığımız ilk firmaydınız yorumlara bakarak hizmet almıştık. Yaşadığımız tecrübeye dayanarak ilk ve son olduğunuzuda belirteyim. Tekrar iyi günler.
