to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İadesi Yapılmayan 1.770 TL İçin Acil Destek Talebi
7 Mart 2026 tarihinde Clasycare’in web sitesi üzerinden 5 adet el kremi, 3 adet topuk kremi, 1 adet roll-on ve 1 adet yüz temizleyici tonik olmak üzere toplam 1.770 TL tutarında, 4226 numaralı siparişi verdim. Site üzerinden doğrulama adımını tamamladım ancak bu işlemden sonra siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, ürünlerim kargoya verilmedi.
Yaşadığım sorun sonrası firmaya ulaşmak için web sitesinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. E-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 21 Mart’ta WhatsApp hattına yazdığımda sadece “Sizleri daha hızlı destek almanız için yetkili arkadaşıma aktarıyorum.” şeklinde tek bir mesaj aldım, bu cevaptan sonra gönderdiğim hiçbir mesaja yanıt verilmedi.
Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim 1.770 TL tarafıma iade edilmedi. 4226 numaralı siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini ve en kısa sürede ücret iademin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kişilerden bu konuda acil dönüş bekliyorum.
Burada ki şikayetim sonucu direk benimle iletişime Candan Hanım geçti gerekli görüşmeleri sağladıktan sonra ürünlerim elime ulaştı. Ürünlerim gelene kadar devamlı Candan hanım ile iletişim halindeydim. Teşekkür ederim.
Sayın Rümeysa B., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
