to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Kalitede Olmayan Parfümler Ve Cevapsız İletişim
17 Ağustos 2026 tarihinde Instagram üzerinden Classkoku hesabından “4 al 2 öde” parfüm kampanyasından alışveriş yaptım. Satın alma aşamasında ürünü çok övüp parfümlerin garantili olduğu, iade ve değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Kapıda ödeme ile toplam 1000 TL ödedim.
Kargo elime dün ulaştı. Gelen 4 parfümden 3’ü doğru, 1 tanesi ise farklı gönderilmişti, bunu sorun etmedim. Fakat parfümleri denediğimde kokularının neredeyse sıfır olduğunu, adeta kolonyanın suyla karıştırılmış hali gibi aşırı seyreltilmiş ürünler olduğunu fark ettim. Ürün kalitesi pazarda satılan parfümlerden bile daha düşük durumda.
Sorunu hemen iletmek için Instagram üzerinden Classkoku hesabına ve verdikleri WhatsApp hattı olan 0534********46 numarasına aynı gün yazdım ancak bir gündür hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor, mesajlar okunmuyor ve bana herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ürünlerin vaat edildiği gibi orijinal ve kaliteli olmaması, ayrıca satış sonrası iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 1000 TL’nin iadesini ya da parfümlerin gerçekten vaat edilen kalitede ürünlerle değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
